您留下的每条信息，都有归处和期限

只要您在开运赛场的页面里动手，无论是提交一轮反馈、写邮件给我们，还是在收藏专区里换视图，下面这些条款都管得到。

• 赛事反馈 ·按轮次提交的入口名称、问题描述与愿意附上的截图说明。
• 联系咨询 ·通过客服邮箱、客服电话或在合作联系页留下的沟通记录。
• 入口预览 ·打开常用入口侧签、翻轮次索引、查看第 9 轮反馈状态时产生的偏好。
• 收藏对照 ·在旧版对照栏与新版目录之间切换时记下的视图选择。

页面里通往站外服务商的链接，点开之后的信息处理由对方负责，请留意他们自己的说明。

按来源分，落到我们手上的信息有三类。

• 您主动填写的 ·反馈所属轮次、涉及的入口、问题描述、方便回访的联络方式，以及您愿意附上的截图。
• 您联系时给出的 ·邮箱、电话，以及邮件正文或通话里提到的内容。
• 浏览器代为保存的 ·用的是旧版对照栏还是新版目录、收藏清单里的轮次、订阅提醒的开关状态。

设备型号与浏览器版本只在排查页面显示异常时读取，用来判断问题出在哪个环境，平时不主动采集。

• 回复您的反馈 ·按轮次登记，归到入口、数据、展示三类，处理结果沿您留下的方式返回。
• 调整入口结构 ·看哪几个入口被反复提到，决定下一版目录先动哪里。
• 保障访问顺畅 ·识别异常访问、定位页面故障，让桌面、平板和手机浏览器上的对照不掉链子。
• 留存运营记录 ·把反馈量与处理进度记进轮次档案，供下一轮参考。

这些信息只在赛事收藏与赛事反馈的范围内使用，与赛事无关的推广内容不会借这条通道发出。

有几样设置不放在服务器上，而是留在您这台设备的浏览器里，图的是下次打开直接回到熟悉的样子：

• 旧版对照栏与新版目录之间的切换偏好；
• 赛事收藏专区里的清单与已归档的历史轮次；
• 订阅提醒的开关状态。

它们只对当前这台设备生效，换个浏览器或换台手机就重新开始，不会跟着您跑去别处。

个人信息不会被当作商品出售或交换。

• 技术服务商 ·邮件送达、数据存储这类基础服务商，只在完成对应动作时接触必要字段，并受保密约定约束。
• 内容协作方 ·合作中交付的是汇总后的数据与观察结论，其中不含能联系到个人的部分。
• 法定情形 ·依法律法规或监管要求必须提供时，在允许的范围内配合。

内部访问按岗位分配：数据校对、内容编辑与产品体验各自只看完成手上工作所需的那部分，越界的账号会被收回权限。

• 反馈条目与回复记录 ·对应轮次结束后 12 个月。
• 邮箱与电话沟通记录 ·24 个月。
• 汇总后的统计结果 ·长期留存，其中不含能联系到个人的部分。

与自己相关的信息，您随时可以提出四类请求。

关于个人信息处理的问题，都从下面这几个通道进来。客服与赛事反馈由同一个邮箱和电话承接，不用来回找。

条款调整后，会在本页顶部与目录处同步更新；涉及处理方式有较大变化时，会在赛场动态里另作说明。想追反馈的进度，可以到问题排查页按类目找步骤。

ICP备案：新ICP备50171197号｜服务地区：新疆