合作联系 · 服务新疆
联系开运赛场，把赛事问题带到场边
收藏专区用得别扭、某一轮的数据看着不对、手上有栏目或数据想接进来，都可以从下面这几条线直接找到人。开运赛场把赛事反馈和合作洽谈放在同一组渠道里，工作日接到消息后由赛事编辑和数据校对同事分头回。
- 10:00—19:00工作日接应
- 第 9 轮反馈正在收
- 28 人内容与数据团队
场边联系台
第9轮- 客服邮箱
- support@sports-kaiyun-official.com.cn
- 客服电话
- 400-4992-4006
- 地址
- 新疆省乌鲁木齐市天山区解放北路128号开运大厦7层
进场三步
把话说清楚，来回就少一轮。
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01
挑一条线
材料多、要附字段或样稿的走邮箱；两句话能说清的，直接拨电话更省事。
-
02
标题写重点
标题带上「赛事反馈」「内容合作」「数据协作」或「社群合作」，分拣清楚，回信自然快。
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03
按班次等回音
工作日白天有人轮值，假期顺延；夜间和周末发来的消息，下一班开工后按到达顺序接。
三类合作，各有各的走法
先选一个方向看材料清单，心里有底再发信。
-
01
内容合作
创作者 · 栏目编辑- 适合谁
- 长期做赛后复盘的自媒体、栏目编辑和赛事写手，需要稳定的数据底稿与图表素材。
- 带什么
- 拟用栏目名、更新频率、需要的字段和图表形式，附一两篇过往样稿的题目与链接。
- 怎么接
- 标题写「内容合作」，正文说明发布节奏；采用范围与署名方式在回信里一次说定。
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02
数据协作
服务商 · 统计团队- 适合谁
- 数据服务商与统计团队，或想把轮次数据接进自有社区页的运营方。
- 带什么
- 数据来源、覆盖的赛事与轮次、字段清单、更新频率，最好附一份字段样例。
- 怎么接
- 标题写「数据协作」，先对字段和更新节奏，再谈上线排期，避免上线后返工。
-
03
社群合作
球迷社区 · 观赛组织- 适合谁
- 球迷社区、球迷会和线下观赛组织，想把收藏入口或轮次专题共用到自己的场子里。
- 带什么
- 社区规模、所在城市、想共用的入口或专题，以及活动大致落在哪几轮。
- 怎么接
- 标题写「社群合作」，说明活动时间与轮次，我们按赛程预留准备期再一起排。
写信之前，先摆好三样材料
-
轮次
第几轮、哪项赛事
写清是联赛、杯赛还是国家队赛事，主客队分别是谁。少一次确认，就早一天拿到答复。
-
位置
在哪个入口看到的
收藏专区、对照目录、射手榜还是反馈入口，把操作步骤或截图一并附上，排查不用猜。
-
设备
手机、平板还是电脑
写清浏览器名称和大致版本，出现异常的页面地址也带上，多数显示问题当场就能定位。
电话和邮件，什么时候有人应
10:00 — 19:00
客服邮箱与赛事反馈通道由同一组同事承接，工作日内按到达顺序回复。遇上节假日，回复顺延到假期结束后的工作日；夜间与周末发来的消息不会丢，下一班开工后按先后处理。时段之外请留言，不必反复重发。
新疆与服务备案
开运赛场的服务地区为新疆，乌鲁木齐的这条地址承接客服邮箱与赛事反馈通道。线上入口覆盖桌面、平板和手机浏览器，新疆以外的访客同样可以查看轮次收藏与主客队对照。
- 服务地区
- 新疆，含线上访问用户
- 渠道承接
- 新疆省乌鲁木齐市天山区解放北路128号开运大厦7层
- 响应时段
- 工作日 10:00-19:00（北京时间），节假日后延
新ICP备50171197号
把话直接发过来
复制邮箱或电话
邮箱适合附材料、写长一点的说明；电话适合两句话就能讲清的问题，接通后直接说轮次和入口。
照这个模板写
把这四行填好发过来，回信就能直接落到具体轮次上。
主题：内容合作｜栏目名 + 覆盖轮次 正文： 1. 想解决的问题 2. 涉及的轮次与赛事类型 3. 需要的字段或入口 4. 可回复的邮箱与时段